Школы обучают множеству важных аспектов, однако искусство ведения переговоров и убеждения часто остается вне поля зрения. Умение договариваться становится решающим во многих жизненных ситуациях и позволяет достигать намеченных целей, а также строить продуктивные отношения. Рассмотрим три техники, которые помогут вам уверенно вести переговоры и успешно убеждать окружающих.
1. Убедительная причинно-следственная связь
Когда кто-то заявляет: «Наши телефоны лучше, чем у конкурентов», часто возникает вопрос: «Почему?». Потребители ищут веские доводы и доказательства, прежде чем довериться такой информации. Если не предоставить убедительных аргументов, возникает недоверие.
Чтобы быть более убедительным, важно показывать конкретные причины. Например, можно сказать: «Наши телефоны работают в два раза дольше, благодаря использованию инновационных батарей». Такой подход минимизирует потенциал для возражений и укрепляет доверие.
2. Уходите от конфликта
Порой ситуации могут выйти из-под контроля и привести к агрессии. Когда соперник начинает злиться, важно сохранять хладнокровие. Не следует обращать агрессию на себя — это только усугубит конфликт.
Вот несколько рекомендаций, как действовать в такие моменты:
- Увеличьте физическую дистанцию между вами;
- Понизьте тон своего голоса.
Эти действия помогут разрядить накал эмоций и вернуть диалог в конструктивное русло.
3. Описание возможных последствий
Предположим, ваш знакомый заинтересован в сомнительном финансовом проекте. Вместо того чтобы просто отговаривать его, что в большинстве случаев не работает, лучше дать представление о возможных исходах. Например, предложите: «Если ты инвестируешь, каков будет следующий шаг? Если все пойдет по плану, отлично! Но есть ли гарантия, что твоим деньгам не грозит потеря?»
Такое объяснение заставит человека задуматься и critically оценить предложение, что зачастую помогает избежать рискованных вложений.
Как вы убеждаете людей и какие техники используете? Делитесь своими мыслями в комментариях!
Для тех, кто хочет прокачать навыки переговоров, предлагаются бесплатные мастер-классы «Переговоры уровня БОГ».
